Politique RSE : La Poste s’engage en faveur d’un modèle social et environnemental plus responsable

“Au service de tous, et utile à chacun”

“Au service de tous, et utile à chacun”, le groupe La Poste accompagne les évolutions de la société pour permettre à tous, partout et tous les jours, de bénéficier du progrès social et de l’innovation technologique. Entreprise à mission depuis 2021, elle se positionne comme un acteur au service des liens de proximité, de la citoyenneté et de la solidarité dans tous les territoires. Au sein du groupe, La Poste Services Courrier Colis déploie une politique de Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) ambitieuse pour conforter son impact positif.

Cette politique définit les ambitions et les objectifs que se fixe La Poste Services Courrier Colis pour répondre aux enjeux environnementaux, sociaux et sociétaux à court et moyen terme.

Elle est construite sur 4 engagements :

/01 Œuvrer à l’accélération de la transition écologique pour tous

/02 Contribuer à la cohésion des territoires, favoriser l’inclusion sociale et entraîner son écosystème

/03 Comme entreprise engageante, agir pour le bien commun de la société et promouvoir des modes de consommation responsables

/04 Garantir les droits humains, développer nos collaborateurs et favoriser la diversité
 

Notre politique Environnementale

Agir face au dérèglement climatique

Face à l’urgence climatique et à l’érosion de la biodiversité, le groupe La Poste amplifie sa stratégie climat et vise le « Zéro Émission Nette » de gaz à effet de serre (GES) d’ici 2040, standard le plus élevé au monde en matière de lutte contre le réchauffement climatique.

Le groupe La Poste poursuit aujourd’hui ses efforts et vise une diminution de -90% de ses émissions de CO2 d’ici 2040 (vs 2021) et -33% à l’horizon 2030 pour un objectif compatible avec un réchauffement maximal de 1,5°C, sur la base des engagements de l’Accord de Paris.

Cet objectif, validé par l’initiative Science Based Targets (SBTi), fait du groupe La Poste, la seule entreprise française certifiée dans les secteurs du transport, de la logistique et de la banque.
 

Pionnier dans la transition écologique, La Poste mène depuis 2012 des actions d’ampleur sur les volets technologiques, organisationnels et comportementaux de ses activités : 

• En accélérant la conversion à l’électrique de sa flotte du dernier kilomètre
• En optimisant le chargement des camions et les parcours
• En décarbonant le transport longues et moyennes distances
• En agissant sur la sobriété énergétique de ses infrastructures.  
• En engageant l’ensemble de ses partenaires dans la décarbonation, incluant nos clients et fournisseurs
   

Vers le Zéro Emission Nette = diminuer de 90% nos émissions d’ici 2040

Pour tenir notre trajectoire carbone, nous déployons une stratégie centrée sur un triptyque : 
« mesurer, réduire et s’adapter »

• aller encore plus loin sur le périmètre de mesure de nos émissions indirectes en y ajoutant notamment l’empreinte carbone de nos achats de biens et services ou celle des déplacements domicile-travail de nos collaborateurs…
• réduire en amplifiant nos efforts sur l’affalement de nos émissions de CO2 pour les faire baisser de 90% d’ici 2040 et soutenir des projets de séquestration, principalement, en France pour constituer des puits de carbone captant les 10% d’émissions restantes. S'adapter en identifiant les nouveaux risques auxquels sont exposés les collaborateurs et les actifs (bâtiments, véhicules…) de La Poste. La Poste continuellement travaille sur la résilience et l’adaptation au changement climatique de ses activités et actifs pour garantir la santé, la sécurité et les conditions de travail de ses collaborateurs. 
   

Dans le cadre de sa politique RSE, La Poste prend en compte ces enjeux en adoptant une approche de supply chain* responsable. Son expertise logistique couplée à une mutualisation maximale (véhicules, mètres carrés, liaisons de transport, remplissage des camions…) lui permet d’accompagner au mieux les entreprises et les collectivités en garantissant l’excellence de la qualité de service. La Poste évite des déplacements, et donc, des émissions de CO2.

Décarboner le transport moyennes et longues distances

Sur les liaisons longues distances, nous optimisons le chargement des camions et les parcours pour réduire notre impact. Par ailleurs, nous avons fait le choix d’une stratégie multi-énergies et nous accompagnons nos partenaires transport pour déployer des poids-lourds utilisant des énergies alternatives au diesel (biocarburants, biogaz et électrique). 
La complémentarité́ de ces énergies est la clé́ pour une décarbonation adaptée et efficace de notre transport. En 2025, ces efforts ont permis de parcourir plus de 50 millions de kilomètres en bas carbone sur les moyennes et longues distances (soit plus de 19% au global).
En 2030, au moins 40% de nos kilomètres parcourus sera réalisée par des camions à faibles émissions. Nous accompagnons aussi nos partenaires dans la décarbonation de leurs flottes grâce à une politique achats engagée. En Europe, nous limitons nos expéditions par avion.

Décarbonner le dernier km

Nous accélérons la conversion à l’électrique de notre flotte. Depuis 2025, dans les 22 métropoles françaises, 80% de nos livraisons sur le dernier km sont réalisées avec des véhicules à faible émission ou en mode doux.
La Poste dispose d’une des plus grandes flottes électriques en Europe (58% de son parc avec près de 39 000 véhicules électriques*). 

A fin 2025, la flotte bas carbone Courrier-Colis est composée de : 

• 16 196 véhicules électriques, 
• 7 420 Staby, 
• 468 Quadeo, 
• 13 753 VAE 
• 1 000 Vélo-cargos

En 2025, les facteurs ont parcouru près de 220 millions de kilomètres en véhicules électriques ou en vélos et vélo-cargos.

La Poste forme ses collaborateurs à l'écoconduite (méthode de conduite qui permet de réduire la consommation et donc les émissions de CO2 et de polluants en phase de roulage). Ce sont ainsi plus de 50 000 collaborateurs qui ont suivi cette formation entre 2020 et 2025.
Le documentaire « Facteurs du changement » réalisé par Cyril Dion et le Cinquième Rêve reflète la somme des efforts que nous mettons dans la décarbonation de nos activités.
 

Collaborer avec La Poste vous garantit une conformité aux standards internationaux les plus exigeants en termes de durabilité :

• Une réduction de votre propre empreinte carbone à travers un partenariat avec un prestataire véritablement bas carbone,
• Une contribution mesurable à vos objectifs internes en matière de RSE, 
• Une meilleure maîtrise des risques réglementaires à venir,
• L’assurance d’une chaîne logistique à la fois performante et durable, et de livraisons plus propres et plus efficaces.

Notre politique Sociale

La valorisation du travail et de l’humain, ainsi que la cohésion du corps social sont au cœur des actions du groupe La Poste, entreprise à mission, avec trois piliers, supports de cette ambition :

• considérer ;
• donner sa chance & faire grandir ;
• renforcer l’engagement.

La Poste Services Courrier Colis appuie ses politiques et actions sur une ambition sociale à la hauteur de l’impact qu’elle souhaite avoir sur la société, en phase avec les grands défis sociétaux et le plan stratégique : « La Poste, entreprise attentive, qualifiante et engagée ».
La Poste prend l’engagement d’une politique active en matière de santé, sécurité et qualité de vie au travail (QVT) pour chaque collaborateur, et engage l’organisation de l’entreprise et de son management.

En tant qu’employeur responsable et 2eme employeur de France, La Poste place au cœur de sa politique RH le développement des compétences et l’accompagnement de la mobilité des collaborateurs tout au long de leur carrière.

La Poste s’est dotée d’une Charte de recrutement dans laquelle elle s’engage en matière d’égalité des chances, de considération de toutes les candidatures, d’objectivité et de respect dans le cadre des recrutements.
Signataire de la Charte de la diversité depuis 2006, La Poste mène une politique sociale et d’emploi responsable volontariste de longue date tournée vers l’insertion, l’inclusion, la diversité et la lutte contre toutes les discriminations.
 

Cette politique diversité repose sur quatre piliers :

• Garantir l’absence de discrimination par un environnement RH inclusif
• Favoriser l’égalité des chances par un management inclusif
• Bien travailler ensemble au sein d’équipes inclusives
• Être inclusif avec nos parties prenantes externes 

La Poste mène une politique volontariste en faveur du recrutement, de l’emploi et du développement professionnel des personnes en situation de handicap ou d’inaptitude.

La Poste renforce ses engagements sociétaux en intégrant et valorisant le travail des personnes en situation d'insertion professionnelle dans ses activités. Cette action passe par une collaboration proactive avec ses clients et partenaires privés mais aussi publics, tels que les collectivités, pour assurer l’emploi de personnes éloignées de l’emploi.

Cette politique a été saluée par le renouvellement du label Diversité de l’AFNOR pour le périmètre d’activité de la Branche-Services-Courrier-Colis.
 

Collaborer avec La Poste vous garantit un partenariat avec une entreprise à impact social fort, mesurable et reconnu :

• Vous bénéficiez de prestations portées par des équipes formées, engagées et accompagnées dans un environnement de travail sécurisé, inclusif et stable
• Grâce à une politique RH structurée autour du développement des compétences, de l’évolution professionnelle et de la qualité de vie au travail, La Poste assure une forte professionnalisation de ses collaborateurs. Pour vos activités, c’est l’assurance d’un haut niveau de fiabilité opérationnelle, une continuité de service renforcée et des équipes capables de s’adapter rapidement à vos besoins.
• Vous soutenez un acteur qui contribue largement à l’insertion, à l’innovation sociale et à la dynamisation de l’emploi sur les territoires.
   

Notre politique Sociétale

Le programme Climat + Territoires : un ancrage et impact positif sur tout le territoire

La Poste développe son ancrage territorial en contribuant au déploiement de projets à impacts environnementaux, socio-économiques et sociétaux sur près de 100 départements en France Métropolitaine dans le cadre de son programme Climat + Territoires.

Ce programme accompagne la transition écologique partout en France, en soutenant des projets de puits de carbone naturels, d’adaptation au changement climatique et de protection de la biodiversité. Il prépare aussi notre séquestration carbone de demain dans le cadre de notre trajectoire Zéro Émission Nette.

Ce programme postal précurseur et volontaire a notamment contribué à la création du Label Bas-Carbone, dont La Poste a financé les premiers projets emblématiques qui ont permis de bâtir ce standard français de compensation carbone volontaire.
Au-delà de la séquestration du carbone, ces projets produisent une variété de co-bénéfices pour la société et l’environnement, parmi lesquels :

• Le développement de l’économie locale (filières bois, agricole…),
• La pérennisation d’emplois locaux non délocalisable, et le soutien à des entreprises de réinsertion par l’emploi,
• La valorisation des services rendus par les écosystèmes (préservation de la biodiversité, de l’eau…),
• La végétalisation de zones urbaines.

Le groupe La Poste continue à soutenir de nouveaux projets et contribue à l’élaboration de nouveaux standards exigeants. En 2024, il a ainsi enrichi ce programme en finançant les premiers projets axés sur la biodiversité, sur le tout premier Site Naturel de Compensation, Restauration et Renaturation (SNCRR). 

À ce jour, le programme a déjà permis de financer près de 100 projets de préservation des écosystèmes naturels en France. 
 

Une politique d’achats et de relations fournisseurs responsable

Chaque année, le groupe La Poste achète plus de 15 milliards d’euros notamment auprès de prestataires de transport et de livraison, d’équipementiers industriels et logistiques, de prestataires de construction, rénovation, de nettoyage des locaux postaux, de prestations informatiques et d’intérim et plus encore. Le groupe La Poste s’engage, à travers sa Politique Achats Responsables reconnue par le Label Relation Fournisseurs Achats Responsables délivré par le ministère de l’Économie, à exercer les métiers de sa filière Achats dans le respect des personnes, de l’environnement et de la société, réaffirmant l’engagement stratégique qu’il s’est fixé à 2030.

Accompagner les transitions environnementales, sociales et locales partout en France

Face aux enjeux écologiques, énergétiques, démographiques et sociaux en territoires, La Poste peut accompagner acteurs publics et entreprises avec des solutions de proximité, pratiques et durables.

Grâce au son maillage territorial unique et à ses 60 000 facteurs, La Poste a la capacité d’aller pour vous sur le terrain au contact de la population et au cœur de son espace public.

Elle propose ainsi Proxeo, avec 6 grandes familles de solutions qui contribuent à rendre les territoires plus accessibles, plus attractifs, plus inclusifs et plus durables :

-    Efficacité énergétique
-    Mobilité durable
-    Recyclage et réemploi
-    Prévention et autonomie
-    Intervention de proximité
-    Data territoriale

Collaborer avec La Poste vous garantit un partenaire de proximité, ancré dans les territoires et tourné vers la société

• Nos projets déployés partout en France renforcent la vitalité économique des territoires, soutiennent des emplois locaux non délocalisables et favorisent l’insertion professionnelle.
• Notre politique d’achats responsables garantit une chaîne d’approvisionnement sécurisée, traçable et conforme aux standards sociaux et éthiques les plus exigeants.
• La Poste utilise pleinement son réseau unique de facteurs répartis sur tout le territoire, pour vous accompagner concrètement dans vos transitions environnementales, sociales et territoriales. Nos services participent ainsi à rendre nos territoires plus attractifs, inclusifs et responsables. L’engagement citoyen de nos postiers renforce cet impact en soutenant des actions solidaires locales, créant ainsi une valeur sociale tangible pour les collectivités et les entreprises accompagnées.

Par ailleurs, grâce à des dispositifs de mécénat de compétences et d'accompagnement citoyen, les postiers - qu'ils soient collaborateurs ou postiers-élus, pompiers, réservistes etc. - ont la possibilité de s'impliquer localement dans des projets solidaires et citoyens, aux côtés d'associations (ex. Croix-Rouge, Restos du Cœur, etc.)
 

Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez faire appel à l'un de nos services, vous pouvez les retrouver ici !