La politique RSE de La Poste Solutions Business

Depuis plus de vingt ans, Le Groupe La Poste agit au quotidien en faveur des transitions sociales et environnementales. Cet engagement découle de son histoire, de ses missions de service public et de sa raison d’être :

« Au service de tous, utile à chacun, La Poste, entreprise de proximité humaine et territoriale, développe les échanges et tisse des liens essentiels en contribuant aux biens communs de la société tout entière. »
 

Cette raison d’être fixe un cap : placer l’intérêt général au cœur de notre développement, renforcer les liens entre les citoyens, les entreprises et les territoires, et contribuer au bien commun. 
La Branche Services Courrier Colis s’est appuyée sur son ancrage territorial pour faire de la responsabilité environnementale et sociétale un marqueur robuste de son identité, une composante de son offre et un moteur de sa transformation.

La Branche entretient, de longue date, un dialogue exigeant avec ses parties prenantes, noue des partenariats durables, partage ses retours d’expérience et accompagne sa chaîne de valeur dans ses transitions. Avec les pouvoirs publics, elle contribue à faire évoluer les pratiques et à construire des solutions utiles. Le développement de la filière française du véhicule électrique en est une illustration concrète et puissante.

Ces savoir-faire permettent aujourd’hui de concevoir de nouvelles offres, de diversifier nos activités et notamment de nous positionner avec éthique sur les marchés de la transition écologique et du bien vieillir.

Face aux tensions géopolitiques, aux déséquilibres économiques et à la raréfaction des ressources, notre politique RSE réaffirme notre volonté d’agir et de jouer un rôle d’influence vers une société plus juste et plus solidaire.  

Pour rester utile, choisie et reconnue, La Poste réaffirme avec force sa singularité : conjuguer la puissance d’un réseau national, la proximité humaine et la capacité d’agir efficacement et pour l’intérêt général dans chaque territoire.  

Notre politique RSE, structurée autour de 4 grands engagements, incarne cette singularité et traduit notre raison d’être en actes. 

La politique RSE de la Branche Services-Courrier-Colis s’organise autour de quatre engagements :

1. Œuvrer à l’accélération de la transition écologique pour tous 

Ce premier engagement guide notre transformation industrielle et opérationnelle. Notre ambition est de devenir un acteur de référence des solutions de transport et de livraison bas carbone et d’atteindre le « zéro émission nette » à l’horizon 2040. Nos engagements climatiques reposent sur trois piliers : mesurer et piloter nos émissions de CO₂, les réduire par la décarbonation de nos activités et adapter notre organisation aux effets du changement climatique.

La décarbonation de nos activités s’appuie sur une trajectoire multi-énergie. Elle vise à porter à au moins 40 % la part des kilomètres parcourus sur les moyennes et longues distances avec des énergies bas carbone - biogaz, biocarburants et électricité - à l’horizon 2030. Elle repose également sur l’électrification de la flotte utilisée pourterri les premiers et derniers kilomètres, le développement de la cyclo-logistique et la réduction des consommations énergétiques de nos bâtiments. Notre objectif est ainsi de livrer 80 % des colis en mode bas carbone en 2030. 

2. Contribuer à la cohésion des territoires, favoriser l’inclusion sociale et entraîner notre écosystème 

La présence territoriale historique de La Poste constitue un atout essentiel. Elle donne à la Branche Services Courrier Colis une capacité particulière pour agir au plus près des besoins, contribuer au développement des territoires et renforcer les liens sociaux.

Fidèle à la promesse d’une entreprise « au service de tous, utile à chacun », la Branche mobilise son réseau postal, ses activités de proximité et ses partenariats locaux pour faciliter l’accès aux services à tous les citoyens, soutenir l’activité économique locale et contribuer à la cohésion des territoires. 

Partout en France La Poste soutient plus de 100 projets durables, dans le cadre de son programme Climat + Territoires. En 2026, La Poste signe un partenariat avec La Fondation pour la Nature et l’Homme, afin de mettre en lumière son investissement pour le climat et la biodiversité

3. Comme entreprise engageante, agir pour le bien commun de la société et promouvoir des modes de consommation responsables 

Notre ambition ne se limite pas à transformer nos pratiques internes. Elle s’exprime également dans les solutions que nous proposons à nos clients et dans notre capacité à faire évoluer les marchés vers des modèles plus durables.

La Branche mobilise son réseau postal accompagne les entreprises, les collectivités et les particuliers dans la transformation de leurs pratiques et l’adoption de modes de consommation plus responsables. Cette orientation doit permettre à nos clients de réduire leurs impacts, de faire évoluer leurs usages, et de contribuer, à leur échelle, aux transitions écologiques et sociales. 
 

Voici quelques exemples de solutions proposées : 
Mise en place de mobilités douces : 
Collecte, tri, recyclage et destruction d'archives pour entreprises et collectivités 
Sous-traitance confiée à des personnes en personnes en parcours d'insertion professionnelle

4. Garantir les droits humains, développer nos collaborateurs et faire vivre la diversité 
 

La réussite de nos transformations repose d’abord sur les femmes et les hommes qui les mettent en œuvre. Notre modèle social doit leur garantir un environnement de travail sûr et inclusif, tout en leur permettant de développer leurs compétences et de construire leur parcours professionnel.

La Branche mobilise son réseau postal poursuit sa transformation culturelle afin de renforcer la prévention, de réduire durablement l’accidentologie et d’améliorer les conditions de travail. Cette démarche doit intégrer pleinement les conséquences du changement climatique sur la santé, la sécurité et l’organisation du travail.

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