Vous déménagez et vous souhaitez connaître les démarches pour signaler votre changement d’adresse à la BNP ? Devez-vous changer de conseiller ou d’agence bancaire ? Quels sont les justificatifs à fournir ? La Poste fait le point pour vous.
Vous déménagez, mais vous souhaitez rester dans la même agence bancaire ? Vous devez simplement communiquer votre nouvelle adresse à la BNP Paribas. En déclarant ce changement de situation, rien ne change pour vous, vous gardez même votre conseiller bancaire.
Pour effectuer votre changement d’adresse sur le site de la BNP, quelques clics suffisent :
Si vous avez oublié votre code secret, vous devez procéder à sa réinitialisation. Pour cela, vous pouvez :
La BNP vous envoie votre nouveau code confidentiel à 6 chiffres par mail ou par SMS dans un délai de 6 jours ouvrés maximum.
Vous n’êtes pas à l’aise avec Internet ou vous ne remplissez pas les conditions pour modifier votre adresse postale en ligne ? Rassurez-vous, pour signaler votre changement d’adresse à la BNP, vous pouvez aussi :
Notez que vous ne pouvez pas signaler votre changement d’adresse sur le site de la BNP Paribas si :
Après avoir effectué votre changement d’adresse postale, la BNP peut vous demander de lui fournir un justificatif de domicile. Les documents suivants sont acceptés :
Bon à savoir :
Si vous souhaitez justifier votre nouvelle adresse avec une facture, elle doit être datée de moins de 3 mois.
Vous êtes hébergé chez un tiers et vous ne possédez pas de justificatif de domicile à votre nom ? Pas d’inquiétude, vous pouvez justifier votre changement d’adresse à la BNP en présentant les documents suivants :
Dans le cadre d’un déménagement, le changement d’agence n’est pas obligatoire. Vous pouvez tout à fait gérer vos comptes à distance via votre application mobile « Mon Compte » ou depuis votre espace client sur le site de la BNP.
Vous souhaitez choisir une agence BNP Paribas plus proche de votre futur domicile ? Pour la trouver, rien de plus simple ! Il suffit de vous rendre sur le site de la BNP. En bas de la page principale, vous pouvez géolocaliser l’agence de votre choix en renseignant votre nouvelle adresse.
La demande de changement d’agence est une procédure simple, rapide et gratuite :
Suite à votre demande, la BNP effectue automatiquement le transfert de vos comptes, de vos services et de vos produits dans un délai moyen de 5 jours. Il n’implique pas de changements majeurs. Vous conservez :
Bonne nouvelle ! Avec la BNP Paribas, les virements ponctuels sont possibles pendant la période de transition liée au changement de votre domiciliation bancaire.
Le saviez-vous ? La BNP Paribas propose une alternative pour gérer vos comptes à distance, il s’agit de l'« Agence en ligne ». Votre déménagement peut être l’occasion de profiter des services d’une banque « nouvelle génération », totalement dématérialisée. Avec cette banque digitale, vous pouvez notamment bénéficier d’un conseiller personnel disponible jusqu’à 20h en semaine et 18h le samedi. Vous possédez la ligne directe de votre conseiller BNP Paribas et vous pouvez faire des points réguliers par visioconférence. Plus besoin de vous déplacer en agence ! La BNP vous rembourse également votre carte de paiement si vous l’utilisez régulièrement.
Attention : si vous optez pour l’« Agence en ligne » de la BNP Paribas, le transfert de vos comptes n’est pas automatique. Vous allez sûrement devoir ouvrir un nouveau compte bancaire et procéder à la clôture de vos anciens comptes. Des frais de transfert sont sans doute à prévoir.
Pour toute question relative à votre transfert de comptes, aux services et aux produits de la BNP Paribas, pensez à contacter un conseiller :
Un changement d’adresse avec la BNP est facile et rapide. Si vous décidez de changer d’agence, le transfert de votre domiciliation bancaire est automatique, sauf si vous optez pour l’« Agence en ligne ».
Parce qu’un déménagement demande beaucoup d’organisation, La Poste vous accompagne, préparez votre déménagement sereinement en résiliant en ligne vos contrats, en transférant votre courrier à votre nouvelle adresse et en parcourant tous nos conseils.
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