Aller au contenu de la page
heroList_M_Ecoscore_part_000000.jpg

Procuration postale en ligne

IMAGE_1_507x299 2.jpg

Absent lors de la livraison d'un colis avec signature ou d'une Lettre recommandée ?
Dans l’impossibilité de vous déplacer en bureau de Poste pour retirer un envoi contre signature ?
Vous avez la possibilité de faire une procuration à un proche, à un ami ou même à un voisin.

La procuration vous permet de désigner une personne de confiance pour recevoir et retirer vos courriers et colis à votre place pendant plusieurs années (5 ans). 

Il est possible de résilier le mandat de procuration à tout moment, même avant la fin de sa durée initiale.
La personne que vous aurez choisie, le mandataire, pourra recevoir chez vous ou aller retirer en bureau de Poste vos recommandés, vos lettres suivies et vos colis avec signature à votre place.

Tout savoir sur la procuration en vidéo

Comment fonctionne la procuration en ligne ?

Pour faire votre demande en ligne, il vous suffit de remplir le formulaire de demande de procuration. Votre demande est alors envoyée à notre Service Client pour validation et si toutes les informations sont conformes, elle sera activée sous 72h (délai indicatif).
Votre mandataire, n’aura plus qu’à présenter sa pièce d'identité pour réceptionner vos colis avec signature ou vos lettres recommandées.

ordinateur connexion

1 Je renseigne mes coordonnées sur l’espace Procuration en ligne.

En tant que mandant vous devez vous identifier.
picto_carte-identite-iso.svg

2 Je joins les pièces justificatives demandées.

Elles peuvent varier selon que vous résidez chez un tiers ou non.
procuration en ligne

3 Je renseigne les coordonnées du mandataire.

Le mandataire est la personne que vous désignez pour récupérer vos recommandés, vos lettres suivies et vos colis avec signature.
Calendrier

4 Activation sous 72h !

Une fois votre demande reçue par notre Service Client, celle-ci sera validée et activée. 
Votre mandataire, n’aura plus qu’à présenter sa pièce d'identité pour réceptionner vos colis avec signature ou vos lettres recommandées..
Identité Numérique

Utilisez votre procuration immédiatement avec l’Identité Numérique

Pour effectuer votre procuration, identifiez-vous et gagnez du temps (lorsque votre logement est à votre nom). Pas besoin de pièces justificatives et de validation de notre Service Client : votre procuration est utilisable immédiatement.

Créer votre Identité Numérique

Importer vos pièces directement depuis Digiposte

Lorsque vous effectuerez votre procuration, ajoutez votre pièce d’identité stockée dans votre coffre en cliquant sur le bouton « Importer depuis Digiposte ». Vous ne l'avez pas encore mise dans Digiposte ? Scannez-la depuis l’application Digiposte pour l’ajouter à votre coffre.


Télécharger l’application Digiposte

Digiposte

Les pièces justificatives demandées

Si votre logement est à votre nom :
  • Votre pièce d'identité recto-verso
Si vous résidez chez un tiers :
  • Votre pièce d'identité recto-verso
  • La pièce d’identité recto-verso de la personne chez qui vous résidez
  • Une attestation sur l’honneur d’hébergement signée datant de moins de 3 mois de cette personne

Sécurité avant tout !

Pour sécuriser votre procuration, les agents de La Poste vous demanderont toujours de justifier votre identité pour vous délivrer tout objet postal.
IMAGE_4_672x372_ 2.jpg

La procuration sur avis de passage ou procuration ponctuelle :

Si vous êtes le destinataire d'un colis ou d'une Lettre recommandée et que vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, le facteur vous dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Grâce à cet avis, vous pouvez :

  • Demander une nouvelle présentation
  • Aller retirer l'objet en instance en point de contact La Poste (Bureau de Poste, agence communale, La Poste Relais)
  • Mandater un tiers pour aller retirer l’objet en instance à votre place

Si vous choisissez de désigner un mandataire ponctuel, il doit présenter :

  • L'avis de passage complété par vos soins avec son nom et votre signature
  • Sa pièce d'identité
  • Votre pièce d'identité