
Comment mettre en place un programme de fidélité réussi ?
Découvrez pourquoi lancer un programme de fidélité est essentiel pour votre business, et quelles sont les meilleures pratiques à suivre.
Mise à jour le 7 novembre 2025
Une boîte mail piratée, un site e-commerce bloqué… En cas de cyberattaque, toute votre activité peut être paralysée, vos clients s’inquiètent et votre trésorerie peut vaciller. Loin d’être cantonnés aux grands groupes, ces scénarios concernent aussi les petites entreprises : en 2024, 15 %(1) d’entre elles ont déjà subi une cyberattaque. Pourtant, des solutions existent pour anticiper ces risques, protéger vos données et garantir la continuité de votre activité, dont la cyber assurance. Mais comment savoir quelle couverture choisir pour qu’elle soit adaptée à votre TPE/PME ?
La cyber assurance est un contrat spécialement conçu pour couvrir les conséquences d’une attaque informatique.
Elle peut couvrir, selon les contrats, de nombreux scénarios :
En cas d’incident, elle peut prendre en charge :
Longtemps perçues comme des cibles secondaires, les TPE sont aujourd’hui particulièrement exposées. La raison ? Des moyens humains et techniques plus limités que ceux des grands groupes, ce qui les rend plus vulnérables.
Le nombre d'attaques et d’arnaques informatiques traitées par l’ANSSI a progressé de 15 %(2) entre 2023 et 2024. Face à une attaque, chaque minute compte. Il est donc essentiel de savoir comment réagir rapidement.
Souscrire une cyber assurance, c’est vous offrir un filet de sécurité. Sans couverture, un incident peut compromettre la pérennité même de l’entreprise : 60 %(3) des sociétés victimes ferment dans les 18 mois suivant une attaque..
Au-delà des pertes financières directes, il faut aussi considérer l’impact sur votre e-réputation : la perte ou la fuite de données clients peut sérieusement entacher la confiance. Certaines polices d’assurance incluent d’ailleurs une prise en charge de la communication de crise, couvrant par exemple la gestion des messages officiels ou la mise en place d’un plan de communication pour restaurer l’image de l’entreprise après un incident.
Enfin, la cyber assurance devient un atout concurrentiel : en prouvant que vous protégez activement les données confiées, vous rassurez vos clients, inspirez confiance à vos partenaires et valorisez votre professionnalisme sur votre marché.
Toutes les entreprises n’exposent pas les mêmes vulnérabilités. Un cabinet comptable, qui manipule de grandes quantités de données sensibles, n’a pas les mêmes risques qu’un artisan.
Avant de souscrire, prenez le temps d’identifier vos points critiques :
Cette analyse est essentielle pour cibler une couverture qui correspond vraiment à votre réalité.
Une bonne cyber assurance doit aller au-delà d’une simple indemnisation. Vérifiez qu’elle prévoit un accompagnement complet :
Autre élément clé : la rapidité de traitement. Un service de déclaration de sinistre disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, peut éviter des heures critiques de blocage.
Prenez aussi le temps de vérifier attentivement les exclusions, souvent liées à une négligence (mots de passe faibles, logiciels non mis à jour, comptes partagés ou droits administrateur trop larges, Wi-Fi mal sécurisé, mots de passe partagés ou stockés en clair, retard dans la déclaration d’incident…).
Gardez par ailleurs à l’esprit que la cyber assurance n’est pas une garantie contre tout problème informatique.
Le bon réflexe ? Comparez plusieurs contrats et posez des questions précises avant de signer.
Votre assurance doit vous aider à respecter la loi. Vérifiez qu’elle intègre une assistance juridique et la prise en charge des démarches de notification auprès de la CNIL et des personnes concernées en cas de fuite de données.
Certaines polices incluent des services de prévention complémentaires : audits de sécurité, sensibilisation de vos éventuels collaborateurs ou prestataires, outils de veille, etc.
Autant d’atouts qui réduisent les risques en amont et renforcent durablement votre cybersécurité.
Le tarif d’une cyber assurance dépend de plusieurs critères :
Les tarifs varient de quelques centaines d’euros par an à plusieurs milliers. L’important est de comparer les offres pour sélectionner une formule proportionnée à vos risques réels, sans payer pour des options inutiles.
La digitalisation permet aux TPE de gagner en efficacité, mais elle suppose aussi de sécuriser données et processus informatiques. Pour vous accompagner dans cette transformation digitale, les conseillers Pro sont disponibles en bureau de poste ou Espace La Poste Pro ou par téléphone au 3634*.
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