Nos offres de téléassistance à domicile sont destinées aux personnes âgées qui souhaitent se sentir en sécurité chez elles. Nos deux formules, avec ou sans téléphone fixe et Box internet offrent une couverture de tous les besoins de téléassistance à domicile. Elles sont compatibles avec le bracelet détecteur de chutes lourdes et l'option Présence Facteur.
Formule Essentielle
A partir de 25,90€ TTC/mois
Soit 12,95€ TTC/mois après crédit d’impôts
Inclus dans l'offre
Un service de veille et d’écoute, accessible 24h/24 7j/7 au déclenchement de l’alarme
Matériel connecté, nécessite une ligne téléphonique fixe ou une box internet.
En option
- La Présence Facteur Nouveau
- Le bracelet détecteur de chute lourde
En supplément l’installation et l’aide à la prise en main par le facteur : 49€ TTC
Formule Simplicité
A partir de 29,90€ TTC/mois
Soit 14,95€ TTC/mois après crédit d’impôts
Inclus dans l'offre
Un service de veille et d’écoute, accessible 24h/24 7j/7 au déclenchement de l’alarme
Matériel muni d’une carte SIM (abonnement 4G inclus), ne nécessite ni téléphone fixe, ni box internet. Fonctionne uniquement là où le réseau téléphonique est disponible.
Au choix
L’auto-installation rapide dans les 48h à 72h : frais d’envoi du matériel en supplément : 15 € TTC
Ou l’installation et l’aide à la prise en main par le facteur : frais en supplément : 49€ TTC
En option
- La Présence Facteur Nouveau
- Le bracelet détecteur de chute lourde
L'option Présence Facteur
+ 10€ TTC/mois
Soit 5€ TTC/mois après crédit d’impôts
Un service optionnel sans engagement :
Le facteur réalise une visite toutes les 4 semaines au domicile du bénéficiaire (jour de son passage du lundi au samedi, hors jours fériés) :
- Il vérifie le bon usage du matériel de téléassistance (port du médaillon ou du bracelet)
- Il propose au bénéficiaire de déclencher l’alarme pour le familiariser avec le matériel et la communication avec le plateau d’assistance
- Il prend de ses nouvelles et lui demande s’il a des besoins (petites réparations, courses, prise de rdv médical …)
- Il lui propose de lui communiquer son humeur du jour et de prendre une photo
Avec l’option Présence Facteur, bénéficiez de la suspension du service et de sa facturation pour une durée maximale de 30 jours 2 fois/an en cas d’absence du bénéficiaire
Pour en bénéficier, sélectionnez cette option lors de votre souscription en ligne.
Le bracelet détecteur de chute, pour plus de sérénité à domicile
+6,90€ TTC/mois soit 3,45€ TTC/mois après crédit d'impôts
Un dispositif de sécurité innovant proposé en option de nos offres de téléassistance. En cas de chute lourde (malaise…), le bracelet alerte automatiquement le centre de veille et d'assistance si vous restez au sol pendant plusieurs secondes.
Comment fonctionne la Téléassistance à domicile ?
1 Un malaise, une chute… vous déclenchez l'alarme
2 Un téléassisteur entre en contact avec vous
3 Vos proches ou les secours interviennent à domicile si nécessaire
Qu’est ce que l’installation et l’aide à la prise en main ?
Avec la Formule Essentielle, vous bénéficiez de l’installation et de l’aide à la prise en main du matériel de téléassistance par le facteur. Dans les 5 jours après la souscription, vous êtes appelé pour convenir d’un rendez-vous pour son passage. A la date convenue, le facteur apporte le matériel à votre domicile pour l’installer en liaison avec le plateau technique. En réalisant les tests de fonctionnement, le facteur vous aide à la prise en main du service.
Installation et aide à la prise en main : 49€
Les atouts de la Formule Simplicité
- Installer soi-même le matériel facilement et rapidement, c’est appréciable.
- Installer le matériel et activer soi-même le service, c’est plus économique.
- Placer le boîtier dans la pièce de son choix, c’est plus simple.
- Pouvoir installer le dispositif dans un lieu de villégiature, c’est commode.
- Vous pouvez si vous le souhaitez, faire appel au facteur en souscrivant à l’option aide à l’installation lors de la souscription.
Les avantages de la Téléassistance
50% de crédit d’impôt
Sans engagement
Résiliation simple et sans frais
Choix d’un accompagnement complet
Installation et présence régulière du facteur
Suspension de la facturation
En cas d'absence, deux fois par an avec l'option Présence facteur
Une application mobile, dédiée aux aidants, pour gérer vos services
- Recevoir et consulter vos messages de téléassistance
- Suspendre votre service en cas d'absence
- Déclarer et gérer les contacts de proximité
- Gérer vos données personnelles et votre contrat
- Consulter et télécharger les factures
- Télécharger les attestations fiscales pour faire votre déclaration d'impôt
Télécharger l'application dès à présent sur iOS et Android
Téléassistance en mobilité
Crédit d’impôt
Visite du facteur
Informations et souscription
Informations et souscriptions en ligne, auprès de votre facteur, en bureau de poste ou par téléphone
Découvrez nos autres Services Seniors
Mentions légales :
* Offre promotionnelle « 3 mois offerts » valable entre le 2 avril et le 30 juin 2025, pour toute souscription à l’option Présence Facteur applicable en complément d’une offre de téléassistance avec le code promotionnel « FACTEUR25 », soit 10€ TTC offerts sur les 3 premières factures.
Téléassistance : La Téléassistance Veiller sur mes parents est une offre de la société La Poste Services à la personne - SAS au capital de 1 682 371,00 € - 815 333 802 RCS Paris - Siège social : 9 rue du Colonel Pierre Avia 75015 Paris. Numéro de déclaration SAP 815 333 802.
Tarification : Tarifs TTC avec un taux de TVA en vigueur de 20 %, avant crédit d’impôt sur le revenu, valables pour toute souscription à un abonnement de Téléassistance pour une durée indéterminée sans engagement, résiliable gratuitement à tout moment. Tarifs HT : Téléassistance à domicile à partir de 21,58 € HT/mois, Téléassistance en mobilité à partir de 28,25 € HT/mois, option Bracelet détecteur de chute à + 5,75 € HT/mois avant crédit d’impôt et option Présence Facteur à +8,33€ HT/mois avant crédit d’impôt.
Voir la grille tarifaire.
La téléassistance est éligible au crédit d’impôt applicable aux services à la personne dans les conditions définies par l’article 199 sexdecies du code général des impôts. Pour plus d’informations, se reporter aux Conditions générales de vente.
Tarifs après crédit d’impôt : Tarifs après crédit d’impôt indicatifs sur la base d’un crédit d’impôt de 50 %.
Frais d’installation pour les services avec Téléassistance : 49 € TTC soit 40,83 € HT facturés lors de la première facture.
Bracelet détecteur de chute : ce dispositif est un détecteur de chutes lourdes. La détection de chute ne prend pas en charge les chutes dites molles ou ralenties par un meuble. En cas de chutes molles ou ralenties, appuyez sur le bouton d’alarme du bracelet pour être connecté au centre de veille et d’assistance.
Les formules Simplicité et Liberté ne fonctionnent pas dans les zones blanches (zones non couvertes par un réseau de téléphonie mobile), ou dans les habitations dans lesquelles il n’est pas possible de capter un réseau téléphonique mobile.
Offre découverte Famileo réservée aux clients des services de Téléassistance et/ou de Visite du facteur. L'abonnement au journal familial Famileo à 1 €/mois pendant 6 mois, puis à partir de 5,99 €/mois pour une gazette envoyée toutes les 4 semaines.
Détail des offres et tarifs disponibles sur www.famileo.com.
Offre découverte Notre Temps valable jusqu'au 31 décembre 2025 pour tout achat d'un produit ou service payant du bouquet de services seniors de La Poste, hors livraison d’espèces, collecte du courrier et Digiposte, dans la limite de 2500 abonnements offerts. Détails des conditions pour bénéficier du cadeau sur laposte.fr/mesprivileges-seniors.