Nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Les retours sont autorisés dans les cas suivants :
- Produit endommagé ou défectueux à la livraison (et ayant porté réserve auprès du transporteur)
- Erreur de commande de notre part.
- Insatisfaction du client dans un délai de 30 jours après réception de la commande, sous réserve de l'état du produit.
Processus de Retour :
Le client doit soumettre une demande de retour, en fournissant toutes les informations pertinentes.
Une fois la demande approuvée, le client est invité à retourner le produit dans son état d'origine dans nos locaux.
Le produit retourné sera vérifié par notre service conformément à notre politique de retour.
Après vérification et validation du retour, le client sera éligible à un remboursement.
Conditions de Retour :
- Tout produit retourné doit être dans son état d'origine et ne doit pas avoir été utilisé, endommagé ou altéré de quelque manière que ce soit.
Délai de Retour :
Les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours après réception de la commande.
Clause de Non-responsabilité :
Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage indirect résultant de retards ou de défauts dans le processus de retour.
