RED by SFR commercialise deux offres Internet : Fibre/THD et ADSL. Ces abonnements sont sans engagement, vous pouvez ainsi les résilier quand vous le souhaitez. Vous devrez cependant prendre en compte le préavis d’une durée de 10 jours.

Contrairement à un forfait avec engagement, vous n’aurez pas à payer d’éventuelles mensualités restantes. Vous devrez toutefois vous acquitter des frais de fermeture du service. Ils s’élèvent à 49 €. Si vous invoquez un motif de résiliation légitime, ces frais pourront être annulés sur présentation d’un justificatif.

RED by SFR ne dispose d’aucune boutique physique. Pour résilier votre abonnement, privilégiez l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.

RED by SFR ne propose qu’un seul forfait mobile personnalisable. Il est commercialisé sans engagement et résiliable lorsque vous le désirez. Vous n’aurez aucuns frais à payer ni aucun motif à présenter pour justifier votre demande.

Résiliez votre forfait RED by SFR en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. L’opérateur vous enverra une confirmation par SMS dans les deux jours suivant la prise en compte de votre demande. La résiliation sera effective au plus tôt 10 jours après la réception de votre courrier.

Vous souhaitez résilier votre abonnement mobile Red by SFR ?

Pour résilier, il est recommandé de privilégier l’envoi d’un courrier de résiliation en lettre recommandée avec accusé de réception :

• vous disposez d’une preuve de l’envoi ;
• vous suivez l’envoi et savez quand Red by SFR le reçoit ;
• la date de réception est prise en compte pour lancer la procédure de résiliation.

La Poste vous propose deux modèles de lettre de résiliation pour résilier RED by SFR facilement :

• résilier votre abonnement Internet RED by SFR ;
• résilier votre forfait mobile RED by SFR.

Remplissez les champs indiqués et ajoutez l’adresse du service Red by SFR :

• Pour une résiliation Internet :

• Pour une résiliation mobile :

  SFR Résiliation - TSA 30103 - 69947 LYON Cedex 20