MODELES DE LETTRES
Comment résilier votre abonnement Keep Cool ?
Vous avez décidé de résilier votre abonnement à la salle de sport Keep Cool ? Retrouvez dans ce guide toutes les informations utiles pour une résiliation facile.
Découvrez en vidéo comment rédiger une lettre de résiliation :
Comment résilier votre abonnement Keep Cool ?
Pour résilier un abonnement, l’enseigne Keep Cool demande à ce que cette démarche soit formalisée par l’envoi d’une lettre de résiliation. Cela vaut tout autant pour les abonnements avec et sans engagement. Un préavis de 30 jours est appliqué après l’enregistrement de votre demande.
Votre courrier doit impérativement être envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception pour garantir sa bonne prise en compte. Une fois la résiliation effective, vous devrez retourner votre badge à votre club Keep Cool habituel.
✓ Envoi de la lettre recommandée avec accusé de réception
✓ Service accessible en ligne 7 j/7 et 24 h/24
✓ Prise en charge immédiate du courrier
✓ Preuve de dépôt remise aussitôt
✓ Possibilité de suivre son envoi
Quels sont les frais liés à la résiliation ?
Keep Cool n’applique pas de frais de résiliation. Cependant, tout mois commencé est dû, y compris le mois de préavis. Même si vous ne vous rendez plus dans les clubs Keep Cool, vous devrez payer les mensualités jusqu’à résiliation effective. De même, la résiliation anticipée pour les abonnements avec engagement n’est pas possible, hors motif légitime.
Keep Cool accepte la résiliation anticipée en cas de motif jugé légitime. Dans ce cas, les 30 jours de préavis s’appliquent tout de même et doivent être payés.
Adresse de résiliation : où la trouver ?
La lettre de résiliation Keep Cool doit être envoyée directement au club fréquenté habituellement.
Vous ne pouvez pas déposer ce courrier en main propre, il doit impérativement être envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception. Cette méthode présente des avantages : vous avez une preuve du dépôt de votre demande et vous pouvez suivre son acheminement. Vous serez informé lorsque votre club Keep Cool le réceptionnera.
Les raisons ainsi que les modèles de lettres pour votre résiliation
Keep Cool propose des abonnements sans engagement résiliables à tout moment sans justification. Les formules d’abonnements avec engagement ne peuvent pas être résiliées, hors motif légitime et sous réserve de présenter un justificatif :
• une incapacité définitive à pratiquer du sport ;
• un déménagement définitif dans une ville où l’enseigne Keep Cool n’est pas présente.
Gagnez du temps dans vos démarches ! La Poste met gratuitement des modèles de lettre de résiliation contenant déjà toutes les mentions utiles. Ajoutez simplement vos informations personnelles et l’adresse de votre club Keep Cool. Après validation, votre courrier est aussitôt pris en charge et envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception.
Sélectionnez le modèle correspondant à votre situation :
> Résilier votre abonnement avec engagement
> Résilier votre abonnement sans engagement
> Résilier votre abonnement pour problème de santé
FAQ – Questions fréquemment posées
Résiliation auprès d’autres salles de sport :
> Résilier Basic-Fit> Résilier Fitlane
> Résilier Fitness Park
> Résilier GigaFit
> Résilier L'Appart Fitness
> Résilier Neoness
> Résilier Orange Bleue
> Résilier Vita Liberté