MODELES DE LETTRES
Comment résilier votre abonnement L’Orange Bleue ?
Vous voulez rompre votre contrat avec L’Orange Bleue ? Retrouvez toutes les informations pratiques à connaître dans ce guide de résiliation complet.
Découvrez en vidéo comment rédiger une lettre de résiliation :
Comment résilier votre abonnement L’Orange Bleue ?
L’Orange Bleue commercialise des abonnements avec ou sans engagement. Selon la formule souscrite, la période d’engagement varie de 12 à 27 mois. Si vous n’êtes pas engagé, vous pouvez résilier à tout moment. Les abonnements avec engagement peuvent être résiliés lorsque le contrat arrive à échéance, sans quoi ils sont automatiquement renouvelés. Vous ne serez cependant plus engagé.
Pour résilier, vous devez envoyer une lettre de résiliation pour signifier votre décision. Un préavis de 60 jours s’applique. Il débute lorsque L’Orange Bleue reçoit votre courrier. Selon les CGV de L’Orange Bleue, votre demande doit être envoyée en lettre recommandée avec accusé de réception.
Quels sont les frais liés à la résiliation ?
L’Orange Bleue n’applique aucuns frais lorsque le contrat est rompu. Sauf cas de force majeure, vous ne pouvez pas demander la résiliation anticipée. Vous avez l’obligation de régler les mensualités jusqu’au terme de votre contrat, y compris si vous n’utilisez plus les services.
L’Orange Bleue vous permet de mettre votre abonnement en pause si besoin et sur présentation d’un justificatif. Vous pouvez demander un report jusqu’à 90 jours sur une période de 12 mois.
Adresse de résiliation : où la trouver ?
Conformément aux CGV L’Orange Bleue, la demande de résiliation doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception. L’adresse à utiliser est celle de votre club habituellement fréquenté.
L’envoi en lettre recommandée vous apporte des garanties : vous avez une preuve de dépôt et de réception. Vous savez quand L’Orange Bleue reçoit votre demande de résiliation.
Les raisons ainsi que les modèles de lettres pour votre résiliation
Si vous n’êtes pas engagé, vous pouvez résilier lorsque vous le souhaitez, sans apporter de justification à votre décision. Vous êtes encore engagé ? Si votre demande est motivée par un cas de force majeure, vous devez l’indiquer et joindre les pièces justificatives. L’Orange Bleue accepte la résiliation anticipée, uniquement pour les contrats d’au moins 6 mois et pour les motifs suivants :
• problème de santé incompatible avec l’utilisation des services (maladie, accident) ;
• déménagement ou mutation professionnelle dans une ville où aucun club L’Orange Bleue n’est accessible.
La Poste vous accompagne dans vos démarches. Utilisez un modèle de lettre de résiliation contenant déjà les mentions utiles. Ajoutez simplement vos informations personnelles et l’adresse de votre club L’Orange Bleue.
Sélectionnez le modèle correspondant à votre situation :
FAQ - Questions fréquemment posées
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