Le Client de la Tribu du Carton dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de la livraison des produits pour exercer son droit de rétractation et annuler sa commande, sans avoir à motiver sa décision.
Le Client devra retourner à la Tribu du Carton les Produits concernés, dans leur parfait état et emballages d'origine. La Tribu du Carton remboursera la totalité des sommes reçues dès la réception des produits; les frais de retour des Produits restent à la charge exclusive du Client Consommateur.