PRECIOMANIA

Délais de livraison et expédition Dès réception de votre commande et après vérification des informations, nous procédons à sa préparation. Ce délai peut varier entre 1 à 2 jours pour les accessoires et 4 à 6 jours pour les produits volumineux. Une fois la commande préparée, elle est remise au transporteur et le statut de la commande passe à « expédiée ». À ce moment-là, nous envoyons au client un e-mail contenant le manuel de montage (si applicable) ainsi que le numéro de suivi. Vous pourrez suivre à tout moment l’état de votre livraison directement sur le site du transporteur. Les délais de livraison habituels pour la France sont de 24 à 72 heures. Pour le reste de l’Europe, les délais dépendront du pays de destination. Preciomania ne pourra être tenue responsable des retards liés à des cas de force majeure, grèves des transporteurs, situations politiques dans le pays de destination ou toute autre circonstance susceptible de perturber ou d’empêcher le bon déroulement de la livraison. Le client dispose de 24 heures après réception pour vérifier l’intégrité des éléments de la commande. Passé ce délai, la livraison sera considérée comme acceptée et aucune réclamation relative à celle-ci ne pourra être prise en compte. Preciomania se réserve le droit de réviser ses tarifs d’expédition. Garanties En cas de produit défectueux, le vendeur procédera, selon les cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à l’annulation de la vente, sans frais pour le consommateur. Le vendeur est responsable de tout défaut de conformité apparaissant dans un délai d’un ou deux ans après la livraison selon les garanties propres à chaque fabricant. Le consommateur doit informer le vendeur du défaut constaté dans un délai de quinze jours suivant la réception de la commande. Les défauts ou dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou manipulation du produit, ainsi que l’usure normale liée à son utilisation, ne sont pas couverts par cette garantie. La facture d’achat est indispensable pour toute demande de garantie. Échanges et retours Si vous n’êtes pas satisfait du ou des articles reçus, et à condition que le produit n’ait pas été utilisé et soit conservé dans son emballage d’origine tel qu’il a été reçu, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour effectuer un retour. Si les produits sont endommagés en raison d’un emballage inapproprié, nous refuserons le retour. En cas de retour sans emballage d’origine, une dépréciation du produit pourra être appliquée. Une fois la marchandise reçue dans nos entrepôts et après vérification du respect des conditions ci-dessus, Preciomania acceptera le retour et procédera au remboursement selon le mode de paiement utilisé et, le cas échéant, à l’envoi d’un nouveau produit. Si le paiement a été effectué par carte bancaire, le remboursement sera effectué sur cette même carte. Si le paiement a été effectué par virement bancaire, nous demanderons un IBAN pour procéder au remboursement. Remarque : vous recevrez le remboursement dans un délai maximum de 10 jours après réception du produit retourné ou échangé dans notre entrepôt. Veuillez noter que si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement peut n’apparaître sur votre relevé qu’au cours du mois suivant. Dans le cas de produits défectueux, d’erreurs d’expédition ou de retours acceptés, tous les frais de transport seront pris en charge par Preciomania. Pour effectuer un échange ou un retour, veuillez nous contacter par e-mail à : info@preciomania.es