Qui peut créer une procuration pour une entreprise ?

La procuration doit être réalisée par le représentant légal de l’entreprise, de l’association ou de la collectivité. Pour effectuer la démarche en ligne, votre Compte Pro La Poste doit être certifié afin de vérifier votre statut.

Qui peut être désigné comme mandataire ?

Vous pouvez désigner une ou plusieurs personnes de confiance (collaborateur, assistant, responsable administratif…). Le mandataire pourra retirer vos courriers et colis en votre nom en présentant simplement sa pièce d’identité.

Quels envois peuvent être récupérés avec une procuration ?

Le mandataire peut retirer pour votre entreprise : les lettres recommandées ; les courriers remis contre signature ; les colis nécessitant une signature.

Combien de temps la procuration est-elle valable ?

La procuration est valable pendant 5 ans. Vous pouvez toutefois la modifier ou la résilier à tout moment depuis votre Espace client Pro.

Quel est le délai d’activation ?

Une fois votre demande validée par le Service client, la procuration est activée sous 72 heures.

La procuration fonctionne-t-elle avec un service de réexpédition de courrier ?

Oui. Si votre entreprise a souscrit un service de réexpédition de courrier, le mandataire pourra également recevoir ou retirer les envois réexpédiés, dans les mêmes conditions que les autres courriers et colis nécessitant une signature.

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Procuration postale

Créer une procuration

A quoi sert une procuration ?

Donner procuration, c’est désigner une ou plusieurs personnes de confiance pour retirer des colis ou courrier(s) en point de contact (bureaux de poste et établissement courriers) ou auprès du facteur.

Grâce à ce service, en tant que représentant légal de votre entreprise, association ou collectivité, vous déléguez certaines tâches du quotidien (recevoir une Lettre recommandée ou retirer un colis avec signature) qui réclament votre signature, pour mieux vous concentrer sur vos priorités.

De quoi gagner un temps précieux et ainsi, améliorer votre productivité.

Le saviez-vous ?

Pour souscrire une Procuration Pro en ligne, il est nécessaire de faire vérifier votre statut de représentant légal. Pour cela, vous devez faire certifier votre Compte Pro La Poste.

Une fois cette vérification réalisée, vous pourrez ensuite désigner les mandataires de votre choix pour récupérer vos recommandés, vos lettres suivies et vos colis.

Pour faire reconnaitre votre statut de représentant légal : demandez la certification de votre Compte Pro ;
Pour gérer vos mandataires en toute autonomie : accédez à votre Espace client Pro.

1 Je me connecte à l’Espace client Pro avec mon compte certifié

Certifiez votre Compte Pro dans votre espace de gestion de profil.

2 Je renseigne les coordonnées du mandataire

Le mandataire est la personne que vous désignez qui pourra récupérer vos recommandés, vos lettres suivies et vos colis.

3 Activation sous 72h !

Une fois votre demande reçue par notre Service client, celle-ci sera validée et activée.
Votre mandataire n’aura plus qu’à présenter sa pièce d’identité lorsqu’il agira pour vous.

Une démarche simple et sécurisée

Si vous préférez vous rendre dans votre établissement courrier le plus proche, c’est également possible. En tant que représentant légal de votre entreprise, il vous suffit de présenter votre pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou titre de séjour) et un justificatif d’entreprise au guichet d’un établissement courrier - ce justificatif varie en fonction de la nature juridique de la personne morale. Pour en savoir plus, retrouvez la liste des pièces justificatives.

Après vérification de votre qualité de représentant légal d’entreprise, un mail vous sera envoyé afin d’activer votre Procuration.

La désignation des mandataires a une durée de validité de 5 ans. Il est possible de résilier le mandat de procuration à tout moment, même avant la fin de sa durée initiale. La ou les personne(s) que vous aurez choisie pourront recevoir à votre place ou retirer en bureau de Poste vos recommandés et vos colis avec signature à votre place.