Tout ce qu’il faut savoir pour analyser une zone de chalandise avant la création de son entreprise

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Mise à jour le 12 juillet 2023

La création d’une entreprise est un processus complexe, long, et nécessitant des réflexions approfondies à chaque étape. Le choix de l’emplacement de l’entreprise fait partie des questions devant être posées dès la définition de votre projet : son rôle est déterminant dans votre réussite. L’emplacement envisagé est-il pertinent ? Bien situé ? Correspond-il à la clientèle visée ? Vous permettra-t-il d’atteindre la rentabilité attendue ? Dans cet article, nous vous donnons tous les conseils et explications utiles pour analyser votre zone de chalandise et prendre les meilleures décisions.

Qu’est-ce que la zone de chalandise ?

La zone de chalandise représente l’aire géographique dans laquelle est située la clientèle potentielle. En la calculant, vous identifiez son potentiel commercial. Elle peut être isométrique (distance à parcourir pour se rendre au point de vente) ou isochrone (durée du trajet pour se rendre au point de vente). Cette zone est segmentée selon son niveau d’attractivité :

• Zone primaire : c’est l’aire dans laquelle vous pouvez atteindre la plus grande partie de votre clientèle. Par exemple, pour une boulangerie, il s’agira de la rue, voire du quartier, où elle est implantée.

• Zone secondaire : l’attractivité est moyenne, la clientèle peut choisir votre point de vente, mais elle a également d’autres options intéressantes à disposition. Vous devrez faire des efforts supplémentaires (offres, services, communication…) pour augmenter vos parts de marché.

• Zone tertiaire : l’attractivité est faible et les possibilités d’acquérir de nouveaux clients sont réduites.

• Hors zone : cet espace se situe en dehors de votre zone de chalandise, il s’agira essentiellement d’une clientèle de passage ou venue sur recommandation.

L’attractivité d’une zone de chalandise dépend de plusieurs critères :

• Combien de clients potentiels se trouvent dans cette zone ?
• Quelle est la durée du trajet ou la distance nécessaire pour s’y rendre ?
• Quel est l’environnement concurrentiel ?

Pourquoi analyser la zone de chalandise ?

Analyser la zone de chalandise vous aide à déterminer l’emplacement idéal pour implanter votre entreprise. Vous améliorez également votre connaissance du terrain et de votre future clientèle. Cette étape est cruciale, car elle vous aide à prendre des décisions pertinentes et à éviter des erreurs stratégiques. Par exemple, vous pourriez réaliser que :

• Des concurrents déjà solidement implantés se situent à proximité de l’emplacement envisagé ;
• Le quartier choisi est peu fréquenté par votre clientèle cible ;
• La zone n’est pas adaptée à une future expansion de votre activité.

Comment analyser la zone de chalandise ?

Pour bien analyser votre zone de chalandise, vous devez dans un premier temps, collecter différentes informations sur :

• La population : nombre d’habitants, données sociodémographiques, répartition et composition des ménages, habitudes d’achat, modes de déplacement…
• La concurrence : qui sont vos concurrents implantés dans le secteur, quels services, produits et offres proposent-ils, quel est leur chiffre d’affaires...
• L’attractivité de la zone : primaire, secondaire, tertiaire ou hors zone.

Ne négligez aucun détail dans votre analyse. Demandez-vous par exemple si :

• Des travaux sont prévus à proximité de votre futur point de vente ;
• Le cas échéant, s’ils peuvent pénaliser votre activité, ou au contraire la favoriser à terme (notamment, des arrêts supplémentaires de transports en commun, un nouveau parking, l’implantation d’un hypermarché…) ;
• La zone est bien desservie ;
• Il s’agit d’un quartier résidentiel ou commercial ;
• Des entreprises ont fermé récemment, et pour quelles raisons.

Utilisez ces informations pour déterminer si l’emplacement envisagé peut favoriser ou pénaliser le succès de votre entreprise. Votre zone de chalandise idéale doit répondre aux critères suivants :

• Environnement propice au succès de votre activité, point de vente facilement visible et accessible pour la clientèle visée.
• Faible concurrence, ou proposer des offres suffisamment différenciantes et attractives pour vous distinguer et gagner des parts de marché.
• Emplacement correspondant à la clientèle visée : prestations proposées, gamme de prix…

Vous pouvez ensuite représenter votre zone de chalandise sur une carte via une courbe isochrone ou isométrique.

Bien implanter son entreprise grâce au géomarketing

L’analyse de la zone de chalandise peut être facilitée grâce au développement récent des techniques de cartographie et de géomarketing. Le géomarketing consiste à collecter et analyser des indicateurs de comportements clients et des données géographiques. Cette technique vous apporte une connaissance accrue de votre zone de chalandise et vous permet de visualiser toutes les informations de manière rapide et simple. Mediapost met à votre disposition cet outil d’aide à la décision :

• Vous analysez finement votre zone de chalandise, avec un niveau de détails poussé ;
• Vous connaissez mieux vos prospects et clients : vous affinez votre stratégie commerciale ou de communication, vous les ciblez précisément, avec des méthodes pertinentes et à des instants clés.

L’analyse de la zone de chalandise nécessite une réflexion poussée et de solides recherches. Cette étape nécessite toute votre attention, car elle impacte directement le choix de l’emplacement de votre futur point de vente ou agence. Mediapost dispose d’une expérience de plus de 25 ans dans l’analyse et la cartographie des données. C’est donc un interlocuteur de choix pour vous accompagner dans votre projet et vous aider à analyser efficacement et rapidement votre zone de chalandise. Pour en savoir plus sur cette offre, renseignez-vous auprès de votre conseiller pro dédié : rendez-vous dans votre bureau de poste habituel ou appelez le 3634.

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